Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anmeldung/Vertragsabschluss
Anmeldungen müssen direkt bei Susanne Lesmeister -Pferdegestütztes Coaching- vorgenommen werden. Mit der Eintgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichn Anmeldung komt ein Vertrag zwischen Ihnen und mir zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für Sie und mich wirksam. Beide erkennen die allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des gegenseitigen Vertrages an.
2.Vertragsgegenstand und Vertragsdauer
Susanne Lesmeister Pferdegestütztes Coaching- verpflichtet sich, die Leistungen zu erbringen, welche während der Auftragsbestätigung zugesichert wurden. Sonderwünsche können gegenanfallende Mehrkosten erbracht werden. Bei regelmäßigen Terminen gelten, diese bis auf Widerruf mindestens 5 Werktage vor dem nächsten Termin, als bindend vereinbart.
3. Aufsichtspflicht und Verantwortung
Bei begleiteten Gruppen durch einen Betreuer einer Einrichtung, hat er bei Minder-
jährigen und /oder Behinderten weiterhin die Aufsichtspflicht gegenüber seiner Gruppe.
4.Zahlung
Die von dem Klienten geschuldetet Zahlung ist unverzüglich mit Übersendung der Rechnung fällig. Susanne Lesmeister -Pferdegestütztes Coaching- ist berechtigt, folgende Vorauszahlung zu verlangen, die nach Aufforderung sofoert fällig sind:
Nach Buchung/Auftragserteilung ist eine Anzahlung über 50% des Gesamtbetrages zu leisten. Der Restbetrag ist fällig zwei Wochen vor dem vertraglich vereinbarten Beginn der Inanspruchnahme der Leistungen. Regelmäßig stattfindende Termine, wie die 14tägigen Kleingruppen werden monatlich nach Erbringen der Leistung fällig.
5. Stornierung oder Auftragsänderung durch den Klienten
Der Klient kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Dies muss mittels eingeschriebenem Brief unter Beilage bereits erhaltener Dokumente erfolgen. Erst bei Eintreffen dieser Unterlagen beim Veranstalter wird die Abmeldung gültig. Bei jeder Stornierung wird dem Klienten folgender Anteil der Auftragssumme in Rechnung gestellt:
Veranstaltungen, wie Workshops, Seminare, Teamtrainings, Geburtstage oder sonstige Veranstaltungen.
Rücktritt ab Buchung bis 30 Tage vor Beginn: 20% des Preises Stornogebühr
Rücktritt von 29 bis 15 Tage vor Beginn: 50% des Preises
Rücktritt 14 bis 8 Tage vor Beginn: 70% des Preises
Rücktritt von 7 Tagen bis Beginn: 80% des Preises
Ausgenommen hiervon sind die Einzelcoachings und regelmäßig stattdindende Termine, wie Coaching Gruppe, Offene Gruppen und Einzelcoachings.
Hier gilt:
Absage bei Gruppen oder Einzelcochings bis 48 Stunden vor Beginn 50% des Preises, Nicht abgesagte Termine werden zu 100% berechnet.
Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann, weil der Klient verspätet oder gar nicht zur Aktivität erscheint, sind 100% der Auftragssumme fällig. Mehrkosten, welche durch Verschiebungen oder späteres Eintreffen des Klienten entstehen, gehen zu seinen Lasten. Tritt der Klient eine Aktivität erst nach deren Beginn an, bzw. verlässt er sie vor ihrem Ende, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Änderung des Datums der Aktivität durch den Klienten bis 30 Tage vor dern Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,--Euro zzgl. der entstehenden Kosten erhoben. Erfolgt die Umbuchung der Aktivität später als 30 Tag vor dem ursprünglichen Termin, treten die Bestimmungen der Stornierung (Ziffer 5) in Kraft.
6. Stornierung oder Auftragsänderung durch den Veranstalter vor Aktivitätsbeginn
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Susanne Lesmeister Pferdegestütztes Coaching die Aktivität kurzfristig absagen. Will der Klient auf keine der angebotenen Ersatztermine umbuchen, werden die geleisteten Zahlungen abzüglich der schon beanspruchten Leistungen zurückerstattet. Die Veranstaltung kann von Susanne Lesmeister Pferdegestütztes Coaching abgesagt werden, wenn Teilnehmer durch Ihre Handlungen und Unterlassungen berechtigten Anlass dazu geben.Wird die Aktivität infolge höherer Gewalt, Wetter- und Naturverhältnissen, behördlicher Maßnahmen oder Sicherheitsrisiken gefährdet oder unmöglich gemacht, kann der Veranstalter die Aktivität absagen oder vorzeitig abbrechen. Der bezahlte Preis wird abzüglich der vom Veranstalter bereits gemachten Aufwendungen zurückerstattet. Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Programmänderungen werden ausdrücklich vorbehalten.